INCLUYE:
🔵Material de apoyo incluido (libros y artículos)
🔵Presentaciones de la clase.
🔵Videograbación del curso completo.
🔵Constancia de participación con valor curricular, expediente SEP: 01-02860-19Y C.C.T. 15PSV0008G
👉 OBJETIVOS:
Comprender el origen, así como la naturaleza de los conflictos en la sociedad, además, adquirir o reforzar múltiples estrategias a partir de la mediación y negociación en la resolución y gestión de conflictos en la función policial.
A) Profundizar en el entendimiento de los conflictos y las dificultades en la comunicación
B) Comprender las fuentes más comunes de los conflictos
C) Reflexionar sobre la propia participación en un conflicto con la ciudadanía
D) Analizar múltiples técnicas y estrategias en la función policial
E) Revisar las habilidades que se requieren para lograr la negociación y mediación
F) Adquirir herramientas para la resolución de conflictos
👉 TEMARIO:
1. La naturaleza del conflicto, como surge y cómo evoluciona
2. Tipos de conflicto
3. ¿Cómo recopilar información efectiva?
4. Modelos de la mediación policial
5. Habilidades para la negociación con “personas difíciles”
6. Técnicas adecuadas para la resolución de conflictos
7. Relatos de casos reales
📚 MATERIAL INCLUÍDO EN EL CURSO:
🛃 Colección de justicia cívica.
🛃 Estrategias de comunicación no verbal.
🛃 Mediación policial – Un protocolo de prevención del delito y cultura de paz.
🛃 Aspectos críticos para implantar la mediación en contextos de policía.
🛃 Los conflictos y las formas alternativas de resolución.
🛃 La comunicación no verbal.
🛃 Cuerpo y agresividad.
🛃 De los conflictos complejos: naturaleza, estructura y morfología de los conflictos intratables e imperecedero.
🛃 El lenguaje del cuerpo.
🛃 El conflicto y la negociación.
🛃 Mediación policial como mecanismo alterno de resolución de conflictos comunitarios.
🛃 Guía para la práctica de la mediación policial.
🛃 Definición y tipos de conflicto.
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